Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Questa Informativa sulla privacy spiega come Bitqo (“noi”, “ci”, “la Piattaforma”) raccoglie, utilizza e protegge le informazioni quando usi il nostro marketplace. Utilizzando Bitqo, accetti le pratiche descritte qui.

2. Informazioni che raccogliamo

• Dati account → email, nome, numero di telefono, password (conservata in modo sicuro tramite il nostro provider di autenticazione).
• Dati profilo → indirizzo Bitcoin opzionale per ricevere i pagamenti, livello account e statistiche come affari conclusi, like e dislike.
• Dati di annunci e scambi → titoli, descrizioni, prezzi, scelte di spedizione, codici privati e storico degli stati.
• Dati di acquisto e spedizione → nome, telefono e indirizzo di spedizione dell’acquirente, link di tracking e stato correlato dell’ordine.
• Dati tecnici → log di base necessari per far funzionare e proteggere il servizio (ad esempio sessione e errori).

3. Come usiamo le informazioni

• Per creare e gestire il tuo account.
• Per gestire annunci, acquisti, spedizioni e supporto.
• Per revisionare gli annunci (anche con controlli automatici) rispetto alle regole.
• Per mostrare informazioni di profilo pubbliche limitate agli altri membri.
• Per migliorare la sicurezza, prevenire abusi e contattarti riguardo al tuo account o agli ordini.

4. Cosa vedono gli altri utenti

Gli altri membri di solito vedono solo informazioni pubbliche limitate, come nome, affari conclusi, like/dislike, stato account e data di iscrizione quando rilevante per un annuncio. Email, numero di telefono e indirizzo Bitcoin per ricevere i pagamenti non sono mostrati pubblicamente nella navigazione normale.

Durante uno scambio attivo, la controparte e gli amministratori possono aver bisogno di dettagli operativi (ad esempio informazioni di spedizione) per completare l’ordine.

5. Condivisione delle informazioni

Possiamo condividere informazioni con:

• Fornitori di servizi che ospitano autenticazione, database o storage (ad esempio l’infrastruttura necessaria per far funzionare l’app).
• Corrieri / partner logistici quando etichette di spedizione o tracking fanno parte di uno scambio fisico.

Non vendiamo le tue informazioni personali.

6. Indirizzi Bitcoin e blockchain

Se salvi un indirizzo Bitcoin, viene conservato per completare i pagamenti e i passaggi correlati allo scambio. Le transazioni sulla rete Bitcoin sono pubbliche per natura; le informazioni una volta trasmesse on-chain sono fuori dal nostro controllo. Verifica sempre gli indirizzi prima dell’uso.

7. Cookie e local storage

Possiamo usare cookie essenziali o local storage per autenticazione, continuità di sessione e preferenze come modalità chiara/scura. Servono a far funzionare il sito, non a vendere profili pubblicitari.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati di account e scambi mentre l’account è attivo e per quanto necessario per sicurezza, controversie e obblighi di legge. Se elimini l’account, rimuoviamo tutti i tuoi dati personali ove possibile.

9. Sicurezza

Usiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Nessun servizio online è completamente sicuro; devi anche proteggere password e dispositivi.

10. Le tue scelte

• Aggiorna profilo e impostazioni dalle pagine del tuo account.
• Richiedi la cancellazione dell’account dalle Impostazioni (è richiesta la conferma della password).
• Contatta il supporto per domande o richieste relative alla privacy.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data “Ultimo aggiornamento” cambierà quando lo facciamo. L’uso continuato di Bitqo dopo un aggiornamento significa che accetti l’informativa rivista.

12. Contatti

Per domande sulla privacy, contatta il supporto tramite la dashboard o il modulo Contattaci.